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Como Comprar

A nossa loja foi desenvolvida para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.

Estando você a procura de um determinado produto ou apenas tentando descobrir alguma novidade, nós podemos ajudar.

1º PASSO: ESCOLHENDO O(S) PRODUTOS(S)

NAVEGAÇÃO

Para encontrar um produto que deseja, basta clicar na categoria apropriada no menu do topo ou lateral (à esquerda) da página; em seguida escolher uma subcategoria no menu e finalmente escolher o produto que deseja.

BUSCA

Caso você queira procurar por algum produto específico, através das características ou modelo, basta utilizar a barra de busca, localizada no topo do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.

Busca/ Refino de busca

Ao efetuar a busca com alguma palavra chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que você possa ter uma visualização mais completa sobre o resultado de busca. Assim poderá chegar mais rápido ao produto procurado.

2º PASSO: ADICIONANDO AO CARRINHO

Ao escolher o produto, basta clicar no botão comprar. Seu produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Nesse passo, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:

- Definir a quantidade dos produtos

- Acrescentar novos produtos a lista

- Pode excluir um produto indesejado

- Calcular o custo e o prazo de entrega

- Inserir um vale-cupom promocional

Se você optar por escolher outros produtos, precisa apenas voltar à loja e adicionar outro produto ao carrinho, quantas vezes for necessário. A maneira mais rápida de você saber o que tem no seu carrinho no momento, é acessando o link que tem o nome "Meu Carrinho", que fica no alto de todas as páginas.

Calculando o prazo de entrega: basta colocar o CEP do endereço de entrega no campo relacionado ao frete e clicar "OK"

Removendo produtos do seu Carrinho: A qualquer momento que desejar, você poderá remover um item do seu carrinho. Basta clicar em"Meu Carrinho" e você irá visualizar o que tem no carrinho. Nesta página você poderá apagar o item do seu carrinho. Para apagar um item, basta clicar no botão "Remover" correspondente ao mesmo.

3º PASSO: IDENTIFICAÇÃO

Ao definir o seu carrinho de compras, basta clicar em “Finalizar Compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para o passo 3. Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Você irá preencher um formulário com algumas informações.

Se você já é cadastrado, mas esqueceu sua senha basta clicar no link “Esqueceu sua senha?” que está embaixo do campo e-mail. Você deverá colocar o e-mail cadastrado para receber um link para validação de nova senha.

OBS.: as informações fornecidas são de uso exclusivo para realizar análise de pedidos, emissão de notas fiscais e para contato com o cliente, não é fornecida a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelo cliente.

4º PASSO: ENDEREÇOS

Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos.

Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Usar este endereço”.

Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.

5º PASSO: SERVIÇO DE ENTREGA

Ao definir o endereço de entrega, será informado o valor e o prazo previsto para a entrega. Avalie o valor e o prazo de entrega e veja se atende a sua necessidade, depois clique “Prosseguir”.

Caso queira alterar o endereço de entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”. Você será direcionado para o passo anterior.

6º PASSO: PAGAMENTO

Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados e preços definidos, e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir o plano de pagamento mais adequado ao seu objetivo:

CARTÃO DE CRÉDITO

Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento. 

BOLETO BANCÁRIO

Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário para o pagamento (apenas para compras à vista). 

Ao definir as informações de pagamento, revise  todas as informações de seu pedido. Caso elas estejam de acordo, clique em “finalizar compra”.

Você receberá o número de seu pedido e um breve resumo de seu pedido.

Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento em nossa loja o andamento do pedido acessando "Minha Conta".




NÃO CONSEGUE FAZER SEU PEDIDO?

Se você não está conseguindo fazer seu pedido em nossa loja virtual, sugerimos as seguintes ações:

LIGUE

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Chamada gratuita. 
Atendimento 24 horas / 7 dias por semana. 
Nossos atendentes poderão ajudar você a concretizar seu pedido corretamente.

HABILITE OS COOKIES NO SEU NAVEGADOR

Praticamente todos os sistemas de lojas virtuais necessitam de cookies, para que os pedidos possam ser processados. Cookies são pequenos arquivos baixados automaticamente para o seu computador. Nossa loja virtual usa o sistema de cookies por sessão para acompanhar o processo de compra até o final.

Para comprar em nossa loja, é necessário que o seu browser/navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome ou Netscape Navigator) esteja configurado para aceitar cookies por sessão.

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INFORMAÇÕES PARA COMPRAS COM CARTÃO DE CRÉDITO

Os sistemas atuais de processamento de compras com cartões de crédito, muito mais seguros, processam as transações no ambiente das administradoras de cartão. A segurança adicional dos sistemas causa alguns transtornos aos clientes sob determinadas condições.

- A primeira condição é que seu navegador deve aceitar cookies, inclusive de terceiros (administradoras de cartão).

- Outro ponto fundamental é que seu navegador deve aceitar a abertura de janelas pop-ups, pois a página do cartão abre automaticamente em uma nova janela.

- Por fim, assim que concluir o processo na página do cartão, você será redirecionado para a página de nossa loja virtual para a confirmação final do pedido. Clique no botão / link para conclusão do pedido.